1.1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon, de (privaatrechtelijke) rechtspersoon,
rechtspersoon
in oprichting of elk samenwerkingsverband zonder rechtspersoonlijkheid, die met Opdrachtnemer
een overeenkomst wenst af te
sluiten of heeft afgesloten, alsmede diens
vertegenwoordiger(s),
gemachtigde(n) en rechtsopvolgers onder
Algemene titel.
1.2. Opdrachtnemer: Sfinx Personal Business Management gevestigd te Houten, hierna te noemen "Sfinx".
1.3. Opdracht: Iedere al dan niet schriftelijke bevestigde opdracht tot het verrichten van werkzaamheden, die door Opdrachtgever aan Sfinx wordt verstrekt, elke wijziging of aanvulling daarop, alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en/of ter uitvoering van die Opdracht en/of alle rechtsbetrekkingen voortvloeiend uit die Opdracht;
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Sfinx gedane aanbiedingen, offertes en acceptaties daarvan waarbij Sfinx zich verplicht tot het leveren van diensten of de uitvoering van een Opdracht. Door het verstrekken van een Opdracht aan Sfinx (dan wel het aanvaarden van een door Sfinx gedaan aanbod) aanvaardt de Opdrachtgever tevens de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. Eventuele inkoop-≠- of andere voorwaarden waarnaar de Opdrachtgever bij de acceptatie van een aanbod of offerte of het sluiten van een overeenkomst verwijst zijn niet van toepassing, tenzij deze door Sfinx zonder voorbehoud en schriftelijk zijn aanvaard.
2.2. Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden binden Sfinx slechts voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Sfinx en de Opdrachtgever zijn overeengekomen en gelden bovendien slechts voor de specifieke opdracht waarvoor de afwijking is overeengekomen.
2.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens bedongen ten behoeve van die (rechts)personen en derden die direct of indirect op enigerlei wijze betrokken zijn bij de dienstverlening door Sfinx.
2.4. Indien en voor zover op grond van redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan die bepaling qua inhoud en strekking een zoveel mogelijke overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
2.5. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, wordt alleen de betreffende bepaling van toepassing uitgesloten, alle overige bepalingen blijven hun gelding onverkort behouden.
3.1. Offertes en tarieven van Sfinx zijn uitsluitend voor de geadresseerde bestemd, en zijn, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, vrijblijvend.
3.2. Aan Sfinx verstrekte opdrachten leiden uitsluitend tot inspanningsverplichtingen van Sfinx, niet tot resultaatsverplichtingen.
3.3. Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat Opdrachtgever een Opdracht of offerte schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen, dan wel wanneer Sfinx voor de betreffende Opdracht aan Opdrachtgever een (voorschot) factuur stuurt. Sfinx is bevoegd om aan haar verstrekte Opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
3.4. De uitvoering van de verstrekte Opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de Opdrachtgever. Aan de inhoud of resultaten van de verrichte werkzaamheden kunnen derden geen rechten ontlenen.
4.1. Het is Sfinx toegestaan om bij de uitvoering van de aan haar verstrekte Opdracht, indien nodig, gebruik te maken van derden. Sfinx zal bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren overleg plegen met Opdrachtgever en bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Sfinx is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
5.1. Tenzij anders vermeld is het in rekening te brengen honorarium exclusief BTW, berekend in euro en exclusief (eventuele) reis en verblijfskosten verbonden aan de uitvoering van de overeenkomst.
5.2. Bij overeenkomsten tussen Sfinx en de Opdrachtgever kan een honorarium op uurbasis, een van tevoren tussen partijen overeengekomen percentage, een vast bedrag per maand, kwartaal of jaar, of anderszins worden overeengekomen, ook als die niet in deze Algemene Voorwaarden nader zijn geregeld. Partijen spreken bij het sluiten van de overeenkomst af op welke wijze het honorarium van Sfinx wordt voldaan. Daarbij kan onder meer rekening worden gehouden met de inhoud, strekking en doel van de overeenkomst.
5.3. Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen worden altijd aan de Opdrachtgever doorberekend. Sfinx is gerechtigd overeengekomen tarieven tussentijds te verhogen wanneer zich na het sluiten van de overeenkomst stijgingen voordoen in de kosten van materialen of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, en/of van andere kosten, welke de kostprijs van Sfinx beÔnvloeden.
5.4. Indien de Opdrachtgever na het tekenen van de offerte of aanvraag de Opdracht zelf intrekt, dan belast Sfinx de gewerkte uren door aan de Opdrachtgever. Ook zullen de gemaakte kosten worden doorbelast.
6.1. Betalingen door de Opdrachtgever dienen te worden gedaan binnen 14 dagen na de factuurdatum op de door Sfinx voorgeschreven wijze, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt. Betaling dient te geschieden in euro's. De Opdrachtgever heeft terzake van deze betaling niet het recht tot verrekening, korting of opschorting.
6.2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur , zal de Opdrachtgever daardoor, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente vermeerderd met twee procentpunten verschuldigd worden. Indien de Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijkt om het openstaande bedrag aan Sfinx te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven. In welk geval de Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van de gerechtelijke kosten en buitengerechtelijke incassokosten. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten en bedragen minimaal Ä 500,00 te vermeerderen met BTW.
6.3. Indien de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever daartoe naar het oordeel van Sfinx aanleiding geeft, is Sfinx bevoegd om de levering van haar diensten op te schorten, totdat de Opdrachtgever voldoende zekerheid voor zijn betalingsverplichtingen heeft verschaft.
6.4. Sfinx heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken ter voldoening van de door Opdrachtgever verschuldigde buitenrechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de verschuldigde renten en daarna in volgorde van ouderdom de openstaande hoofdsommen, ongeacht andersluidende aanwijzing van Opdrachtgever.
6.5. Verrekening door de Opdrachtgever van de door Sfinx gefactureerde bedragen met een door de Opdrachtgever gestelde tegenvordering, dan wel opschorting van betaling door de Opdrachtgever in verband met een door deze gestelde tegenvordering, is slechts toegestaan voor zover de tegenvordering door Sfinx uitdrukkelijk en zonder voorbehoud is erkend of in rechte onherroepelijk is vastgesteld.
6.6. Opdrachtgever kan uitsluitend schriftelijk bezwaar maken tegen de factuur binnen 8 dagen na de factuurdatum. Na die termijn wordt de Opdrachtgever geacht ingestemd te hebben met de betreffende factuur.
7.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn door Sfinx opgegeven termijnen waarbinnen zij de haar verstrekte opdracht zal uitvoeren, nimmer te beschouwen als fatale termijn. In geval van niet-≠-tijdige oplevering is Sfinx eerst in verzuim na schriftelijke ingebrekestelling, waarbij een nadere en redelijke termijn voor levering wordt gesteld die tenminste gelijk is aan 28 dagen, terwijl de Opdrachtgever onverminderd tot afname verplicht is.
8.1. De Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan Sfinx die zij nodige heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte Opdracht. Indien voor de uitvoering van de overeengekomen dienst of Opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de gemaakte afspraken door de Opdrachtgever ter beschikking van Sfinx zijn gesteld, of indien de Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn (informatie)verplichtingen heeft voldaan, is Sfinx bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst.
8.2. De Opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan Sfinx verschafte informatie.
9.1. Iedere aansprakelijkheid, contractueel en buiten contractueel, van Sfinx alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door Sfinx bij de uitvoering van de Opdracht ingeschakelde derden is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Sfinx wordt uitgekeerd, vermeerderd met het geldend eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt.
9.2. In het geval de in artikel 9.1 bedoelde beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Sfinx in een specifiek geval geen dekking verleent, is de in de aansprakelijkheid, contractueel en buitencontractueel, van Sfinx alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door Sfinx bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde derden, beperkt tot maximaal het totaal van het ter zake de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt aan de Opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium exclusief BTW en exclusief in verband met de uitvoering van de overeenkomst gemaakte kosten, met dien verstande dat in alle gevallen steeds een maximum zal gelden van Ä 10.000,00.
9.3. De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de Opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor de Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
9.4. Sfinx is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de Opdrachtgever of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige verstrekte inlichtingen of gegevens in het algemeen, hetzij afkomstig van Opdrachtgever, hetzij afkomstig van derden, ongeacht of deze inlichtingen of gegevens in het algemeen in redelijkheid voor juist aangenomen mochten worden.
9.5. Sfinx is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebruik (door derden) van het door Sfinx opgestelde advies en/of rapport voor andere doelen dan waarvoor deze is/zijn opgesteld.
9.6. Sfinx aanvaardt met inachtname van het voorgaande ten aanzien van de inhoud van het rapport geen verantwoordelijkheid jegens anderen dan de Opdrachtgever. Elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor niet originele rapporten wordt door Sfinx uitdrukkelijk uitgesloten.
9.7. Sfinx zal adviezen of rapporten niet ter beschikking stellen aan derden, tenzij zulks geschiedt op verzoek van de Opdrachtgever dan wel met goedkeuring van de Opdrachtgever op een verzoek van Sfinx. Het op verzoek van de Opdrachtgever aan derden ter beschikking stellen van het rapport doet niet af aan het feit dat Sfinx jegens derden geen aansprakelijkheid aanvaardt.
9.8. Sfinx is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in door Sfinx gebruikte software of andere computerprogrammatuur, tenzij deze schade door Sfinx kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende software of computerprogrammatuur.
9.9. Sfinx is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat door Opdrachtgever aan Sfinx verzonden (email)berichten Sfinx niet hebben bereikt.
9.10 Sfinx bedingt alle wettelijke en contractuele verweermiddelen, welke hij ter afwering van zijn eigen aansprakelijkheid jegens Opdrachtgever en/of derden kan inroepen, mede ten behoeve van zijn directeuren, ondergeschikten en de niet ondergeschikten voor wier gedragingen Sfinx ingevolgde de wet aansprakelijk zou zijn.
9.11. De Opdrachtgever is eerst gerechtigd tot ontbinding van enige overeenkomst met Sfinx indien Sfinx zelfs na deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar in gebreke blijft om aan haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever te voldoen. Betalingsverplichtingen welke zijn ontstaan voor het tijdstip van ontbinding en/of welke betrekking hebben op reeds geleverde diensten, dienen onverminderd door Opdrachtgever te worden nagekomen.
10.1. Sfinx neemt bij de uitvoering van de Opdracht de juiste zorg in acht. Sfinx handelt geheel te goeder trouw en naar beste kennis en wetenschap.
10.2. Sfinx is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien dit voor Sfinx redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor zijn rekening komt.
10.3. Onder overmacht wordt onder meer verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien en niet-≠-voorzien, waarop Sfinx geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Sfinx niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Sfinx heeft dan ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere)nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Sfinx zijn verbintenis had moeten nakomen.
10.4. Sfinx kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
10.1. Sfinx neemt bij de uitvoering van de Opdracht de juiste zorg in acht. Sfinx handelt geheel te goeder trouw en naar beste kennis en wetenschap.
10.2. Sfinx is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien dit voor Sfinx redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor zijn rekening komt.
10.3. Onder overmacht wordt onder meer verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien en niet-≠-voorzien, waarop Sfinx geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Sfinx niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Sfinx heeft dan ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere)nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Sfinx zijn verbintenis had moeten nakomen.
10.4. Sfinx kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
12.1. Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle informatie welke hen uit hoofde van de met de andere partij gesloten overeenkomst bekend is geworden en waarvan haar redelijkerwijze bekend moet zijn dat de informatie als vertrouwelijk of geheim heeft te gelden.
12.2. Door de Opdrachtgever aan Sfinx verstrekte persoonsgegevens zullen door Sfinx niet worden gebruikt voor of verstrekt aan derden voor andere doeleinden dan ten behoeve van de uitvoering van de aan haar verstrekte Opdracht of door haar aan de Opdrachtgever te verzenden mailingen e.d., behoudens voor zover Sfinx op grond van de wet of openbare orde in het kader van haar bedrijfsuitoefening verplicht is om de betreffende gegevens aan een daartoe aangewezen instantie te verstrekken.
12.3. Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen opname van diens persoonsgegevens in enige mailinglist e.d. van Sfinx zal Sfinx de betreffende gegevens op eerste schriftelijk verzoek van Opdrachtgever uit het betreffende bestand verwijderen.
13.1. Sfinx zal het dossier van Opdrachtgever gedurende tenminste 5 jaar bewaren, waarna Sfinx het recht heeft het dossier te vernietigen.
Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen
14.1. Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Sfinx is het Nederlandse recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
14.2. Enig geschil voortvloeiend uit offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarop de onderhavige Voorwaarden van toepassing zijn, dient te worden voorgelegd aan de burgerlijke rechter.
